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ID 495649 Tecnologia da Informação Banca FCC Ano 2025 20 linhas

ITIL, Processos e Práticas de Serviços de TI

Assuntos desta questão
ITIL, Processos e Práticas de Serviços de TIprincipalOperação, Suporte e Monitoramento de TIGovernança de TI, COBIT e Alinhamento Estratégico
Enunciado

Um Tribunal Regional Federal (TRF) tem recebido um volume crescente de chamados de suporte de TI relacionados ao seu sistema de videoconferências para audiências remotas. Os…

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