O Sistema Único de Saúde (SUS) é uma das maiores redes públicas de saúde do mundo, atendendo milhões de brasileiros em unidades básicas de saúde, hospitais e laboratórios. Para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento, o Ministério da Saúde lançou o Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), um sistema integrado que permite armazenar e compartilhar informações médicas dos pacientes entre diferentes unidades de saúde. No entanto, a implementação e manutenção do PEC enfrentaram diversos desafios, que podem ser analisados sob a ótica de ferramentas como a Análise SWOT e frameworks de governança de TI.
Considerando o caráter motivador do texto apresentado, elabore um texto contemplando a análise SWOT na implementação no contexto do SUS [valor: 3,50 pontos], como o ITIL pode melhorar a governança e os processos relacionados ao PEC [valor: 3,00 pontos] e quais as decisões práticas podem ser tomadas para melhorar a implementação e manutenção do PEC no SUS [valor: 3,00 pontos].
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