Dentre as perspectivas de BSC estabelecidas no plano estratégico 2021- 2024 de determinada instituição pública está o objetivo: “aprimorar e padronizar os processos finalísticos e os instrumentos de controle, com o objetivo de aumentar a produtividade e qualidade dos trabalhos apresentados.” Um dos indicadores utilizados no monitoramento deste objetivo é o Percentual de instruções processuais elaboradas em que houve retrabalho.
Elabore um parecer técnico, para a instituição citada, sobre as características da ferramenta SWOT e demonstre 5 forças e 5 fraquezas. Elabore uma resposta definitiva em até 30 linhas.
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Leia, com atenção, os textos a seguir.
Texto 1
Modelo de Multiple Streams
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