b) atuação no âmbito de assessoria, treinamento e pesquisas nas seguintes áreas de conhecimento:
- planejamento estratégico;
- análise e melhoria de processos;
- qualidade e melhoria contínua;
- sistema de informações gerenciais;
- avaliação da gestão pública;
d) existência de problemas no relacionamento entre profissionais concursados e não concursados em razão de os primeiros se considerarem mais qualificados que os segundos, ainda que os não-concursados se mostrem mais motivados para o desempenho das tarefas;
e) elevada rotatividade da equipe, o que prejudica o andamento de alguns projetos, principalmente aqueles vinculados à avaliação da gestão pública;
f) forte reação dos órgãos públicos contra a orientação recebida da organização, sendo os serviços ofertados considerados desnecessários ou, ainda, uma forma de “fiscalização” pela ASEG;
g) propostas de apoio de diversas fundações nacionais e internacionais aos projetos desenvolvidos na busca da melhoria da atuação das organizações públicas;
h) intenção de apoio à implementação de mecanismos de controle estratégico, como o balance scorecard, em diversos órgãos públicos;
i) grande possibilidade de que, com a mudança de governo, a ASEG seja extinta ou retirada da Presidência da República;
j) possibilidade de os resultados obtidos pelas organizações assessoradas melhorarem a imagem da ASEG diante das demais organizações públicas.
Com base nessas informações, elabore o esboço de um plano estratégico para a ASEG, em cujo desenvolvimento constem,
- necessariamente, as seguintes partes:
- missão da organização;
- diagnóstico estratégico;
- objetivos e metas;
- controle e avaliação do plano estratégico.
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Considerando o texto acima, redija um texto dissertativo respondendo necessariamente aos seguintes questionamentos:
1. Discorra sobre a diferença entre gestão de processos e de projetos. [valor: 6,00 pontos]
2. Cite exemplo de ferramentas e metodologias que podem ser utilizadas na gestão e no controle de processos e projetos. [valor: 4,75 pontos]
3. Explique o papel da definição…
A administração pública contemporânea enfrenta o desafio de integrar ferramentas tradicionais de planejamento à nova realidade da transformação digital. Nesse contexto, uma gestão orientada por resultados exige que o planejamento estratégico deixe de ser um documento estático e torne-se um processo dinâmico, de modo a operacionalizar a accountability e institucionalizar a inovação como pilares da geração de valor público.
Considerando que o texto anterior tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo em atendimento ao que se pede a seguir.
1 Descreva a aplicação da análise SWOT como ferramenta de diagnóstico para identificação de capacidades internas e desafios externos na i…
Situação-problema
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