Tendo o texto acima unicamente como motivador, e considerando a importância atribuída à adoção de modelos de governança COBIT e ITIL por órgãos de controle brasileiros, descreva algumas sobreposições e divergências de abordagem que existem entre esses dois modelos de governança de TI. Na sua descrição, indique, necessariamente:
- processos COBIT do domínio de planejamento e organização do modelo COBIT não abordados de forma sistemática pelas funções e(ou) processos do modelo ITIL, versão 3;
- funções e(ou) processos do modelo ITIL, versão 3, relacionados com o domínio de monitoramento e avaliação do modelo COBIT;
- processos e domínios do modelo COBIT relacionados ao desenho de serviços do modelo ITIL, versão 3.
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No relatório de auditoria desse órgão, foram destacados os aspectos abaixo:
I. Os documentos de planejamento e contratação descrevem o objeto de forma ampla,…
