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Situação-problema
Um município de médio porte instituiu, por decreto, mecanismos de participação social voltados à formulação e ao acompanhamento de políticas públicas nas áreas de mobilidade urbana e desenvolvimento econômico local. Entre os instrumentos previstos estão audiências públicas, consultas online e um conselho municipal com representação do poder público e da sociedade civil.
Apesar da formalização desses espaços participativos, avaliações internas e manifestações da população indicam que os processos têm produzido resultados limitados. As audiências públicas apresentam baixa participação social e predominância de atores já organizados; as contribuições recebidas nas consultas di…
Situação-problema
Em 2025, o Estado fictício de Serra Azul iniciou um amplo programa de modernização administrativa após sucessivas críticas do Tribunal de Contas e da sociedade civil sobre a baixa qualidade dos serviços públicos. Um relatório de auditoria operacional revelou que o tempo médio de atendimento para emissão de licenças empresariais era de 142 dias, enquanto a média nacional era de 35 dias.
Na saúde, apenas 58% das consultas especializadas eram realizadas dentro do prazo recomendado, e o índice de satisfação dos usuários dos serviços públicos era de 41%, segundo pesquisa estadual. Ao mesmo tempo, as despesas com pessoal representavam 52% da receita corrente líquida, limitand…
Em 2021, a Secretaria Estadual de Saúde do Estado Alfa foi responsável por coordenar a campanha de vacinação contra a COVID-19 em parceria com 120 municípios, hospitais públicos e privados, universidades, organizações sociais e o Ministério da Saúde.
Apesar da disponibilidade de vacinas e da estrutura logística existente, a campanha apresentou resultados abaixo do esperado nos primeiros meses. Um diagnóstico institucional identificou diversos problemas relacionados à comunicação e à articulação em rede:
- Municípios passaram a divulgar calendários de vacinação diferentes do plano estadual, gerando confusão na população.
- O sistema estadual de informação não estava integrado aos sistemas munici…
