Pode parecer uma mera questão semântica sem relevância, mas existe uma grande diferença entre gestão de processo e gestão por processos. Pode-se dizer que quem faz gestão por processos também faz gestão de processos, mas o inverso nem sempre é verdadeiro, isto é, quem faz gestão de processos não necessariamente faz gestão por processos. Com base nisso:

a) descreva o conceito de gestão de processos;

b) descreva o conceito de gestão por processos;

c) apresente 4 vantagens da gestão por processos.

Um analista de educação corporativa propôs, no âmbito de um processo de educação empreendedora, um projeto sobre práticas educacionais, com vistas ao desenvolvimento das dimensões humanas para o alcance de resultados organizacionais. Para o ciclo de vida do referido projeto, foram especificadas quatro fases: iniciação, planejamento, realização ou execução, e encerramento, conforme a descrição a seguir.
Fase de iniciação: definição e seleção do projeto; realização do termo de abertura; identificação dos riscos envolvidos; e identificação e alocação dos recursos necessários.
Fase de planejamento: determinação do que deve ser feito, do escopo e entregas, das atividades e sua sequência, dos resp…

Durante a pandemia de covid-19, órgãos da administração pública foram desafiados a manter suas atividades essenciais em meio a um cenário de crise sanitária e social sem precedentes. A rápida transição para o trabalho remoto expôs fragilidades em estruturas organizacionais, especialmente relacionadas ao controle, à dificuldade no acompanhamento da execução orçamentária e ao fluxo de dados, acarretando falhas em diversos setores, os quais passaram a operar de forma despadronizada, utilizando planilhas independentes, documentos digitalizados manualmente e registros informais.

Nesse contexto, determinada autarquia, mesmo após o retorno das atividades presenciais, continuou apresentando entraves…