Bresser Pereira, apud Ana Paula Paes de Paula, 2005, p. 38.
Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema.
A GESTÃO DE PROCESSOS COMO ALICERCE PARA A EFICÁCIA ORGANIZACIONAL
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
- diferenciação da gestão por processos organizacionais da gestão por funções tradicionais;
- conceituação do termo processos, em suas variadas concepções;
- explicitação das categorias de processos no contexto da gestão pública: processo de negócio (ou de cliente), processos organizacionais (ou de integração), e processos gerenciais.
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