Q90147 | TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CS/UFGVer cursos
Ano: 2017
Órgao: UFG - Universidade Federal de Goiás
Uma universidade possui um grande número de sistemas legados, que incluem sistemas de gestão de recursos humanos, finanças, patrimônio, contratos e atividades acadêmicas. No entanto, essa universidade conta com um orçamento limitado para a manutenção e modernização desses sistemas. O setor de Tecnologia da Informação (TI) da universidade precisa decidir sobre uma estratégia adequada para a evolução dos sistemas legados, de modo a obter o retorno de seus investimentos.
Em uma situação como essa, deve-se avaliar cada sistema legado da universidade com base em duas visões: uma de negócio e uma técnica. Na visão de negócio, deve-se avaliar se o negócio realmente necessita do sistema legado. Por exemplo, verificar a frequência de utilização do sistema legado de gestão de recursos humanos pelo Departamento do Pessoal da universidade, ou mesmo avaliar se as saídas produzidas por esse sistema podem ser obtidas por outros meios, ou se elas são consideradas confiáveis pelos funcionários do referido departamento.
Já sob a visão técnica, deve-se avaliar a qualidade do software do sistema legado, assim como o apoio de software e hardware envolvidos no sistema. Por exemplo, verificar a disponibilidade e atualidade da documentação do software, avaliar se a equipe disponível no setor de TI tem as devidas habilidades para manter o software, ou mesmo considerar a obsolescência, o desempenho e o índice de falhas do hardware de apoio do sistema legado.
O passo seguinte envolve, para cada sistema legado, a combinação de seu valor de negócio com a sua qualidade técnica, para fundamentar a decisão sobre o que deve ser realizado com o sistema legado.
Baseado no cenário descrito, solicita-se ao candidato que apresente uma estratégia de avaliação dos sistemas legados da universidade, que deve se basear na combinação do valor de negócio (alto e baixo) do sistema legado com a qualidade técnica (alta e baixa) do mesmo. Como resultado dessa combinação de valores, o candidato deve descrever e justificar quando seria aplicável a tomada de decisão para cada uma das situações a seguir:
• aposentadoria ou descarte de um sistema legado;
• manutenção regular de um sistema legado;
• reengenharia de um sistema legado;
• substituição (total ou parcial) de um sistema legado por um novo sistema.
1) Apenas um exemplo. O conteúdo real é bem diferente.
O tipo de auditoria mais apropriado para o caso é a auditoria de regularidade ou de conformidade. No que tange ao objeto auditado, pode-se extrair dois tipos principais de auditoria: a auditoria de regularidade (ou conformidade) e a auditoria operacional (ou de desempenho).
Segundo a Organização Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores – INTOSAI, a Auditoria de regularidade (regularity audit) compreende Auditoria financeira, Auditoria de controles internos e Auditoria da legalidade de atos administrativos.
Já a auditoria operacional, por sua vez, tem um foco mais voltado para a gestão. Segundo o Manual de Auditoria Operacional do TC, a auditoria operacional é o processo de coleta e análise sistemáticas de informações sobre características, processos e resultados de um programa, atividade ou organização, com base em critérios fundamentados, com o objetivo de aferir o desempenho da gestão governamental.
Tópico 2: Três procedimentos de auditoria que deverão ser adotados. Justifique-os.
Há uma série de procedimentos de que podem ser adotados no processo de fiscalização e auditoria, que podem ser citadas na resposta.
1) Avaliação do Sistema de Controle Interno: avaliação dos controles que auxiliam a entidade a cumprir as leis, as normas e os regulamentos;
2) Circularização (Confirmação Externa): confirmação, junto a terceiros, de fatos alegados pela entidade;
3) Exame e comparação de livros e registos: o confronto, o contejamento e a comparação de registros e documentos, para a comprovação da validade e autenticidade do universo, população ou amostra examinada;
4) Exame e comprovação documental: consistem em apurar, demonstrar, corroborar e concorrer para provar, acima de qualquer dúvida cabível, a validade e autenticidade de uma situação, documento ou atributo ou responsabilidade do universo auditado, através de provas obtidas em documentos integrantes dos processos administrativo, orçamentário, financeiro, contábil, operacional, patrimonial, ou gerencial do ente público no curso normal da sua atividade e dos quais o profissional de auditoria governamental se vale para evidenciar suas constatações, conclusões e recomendações.
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As práticas de melhoria de processo de software são uma das formas de garantir a qualidade do produto de software. Normas como o MPS-BR, que são condizentes com outras normas internacionais de melhoria de processo como o CMMI, estabelecem níveis para classificar as empresas quanto à maturidade de seus processos. Neste sentido, em conformidade com o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW – Guia Geral: 2023), o(a) candidato(a) deve mencionar o que se espera do nível F, citar o nome e discorrer sobre cada um dos processos que tem início no nível F e os que já são iniciados em nível(is) anterior(es).
