No Brasil, observa-se que a evolução da administração pública fundamentou-se em três modelos básicos de gestão: (1º) administração patrimonialista, (2º) administração burocrática e (3º) administração gerencial. Atualmente, não há um modelo único, mas sim uma confluência de cada um dos modelos citados. Nesse contexto, apresente:
a) 3 características do modelo patrimonialista;
b) 3 características do modelo burocrático;
c) 4 características do modelo gerencial.
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Em uma reunião entre dirigentes de determinado órgão público, o setor de gestão de processos e de gestão de projetos foram convocados. Foi informado que a gestão e o controle de processos e projetos desempenham um papel fundamental na administração de corporações e na busca pela eficiência dessas organizações. Essa prática envolve a coordenação de recursos, o monitoramento do progresso e a implementação de estratégias para atingir metas e objetivos predefinidos.
Ao final da reunião, a Alta Administração solicitou que ambos os setores (gestão de processos e projetos) trabalhassem para desenvolver indicadores de desempenho (KPIs).
Considerando a situação hipotética acima, redija um texto resp…
Não há unanimidade por parte dos autores quanto às etapas mais indicadas para a gestão de processos nas organizações nem mesmo sobre a ordem das etapas.
A seguir são apresentadas 9 (nove) etapas para a gestão de processos, selecione 8 (oito) dessas etapas e as descreva.
Planejar;
Identificar os processos;
Elaborar um mapa sistêmico preliminar;
Mapear os processos;
Definir o dono de cada processo;
Capacitar e executar;
Definir indicadores para os processos;
Monitorar o desempenho dos processos;
Analisar e melhorar o processo.
No Brasil, observa-se que a evolução da administração pública fundamentou-se em três modelos básicos de gestão: (1º) administração patrimonialista, (2º) administração burocrática e (3º) administração gerencial. Atualmente, não há um modelo único, mas sim uma confluência de cada um dos modelos citados. Nesse contexto, apresente:
a) 3 características do modelo patrimonialista;
b) 3 características do modelo burocrático;
c) 4 características do modelo gerencial.



