A empresa XPTO, ao enfrentar uma grave crise em suas vendas, decide contratar Everaldo, um renomado profissional com histórico de sucesso na recuperação de empresas, para ocupar o cargo de CEO e promover um turnaround na sua trajetória.
Ao assumir a função, Everaldo comunica ao conselho de administração que promoverá mudanças drásticas na companhia com o objetivo de reverter o cenário negativo. Entre as medidas adotadas, ele informa que a empresa passará a utilizar a matriz Ansoff como ferramenta de apoio para orientar suas próximas ações de reposicionamento no mercado.
Com base nessa situação, responda, aos itens a seguir:
1) Em qual nível do planejamento se encontra o cargo ocupado por Everaldo? Apresente três (3) características que definem esse nível.
2) Com base na matriz Ansoff, cite as quatro (4) ações que podem ser adotadas pela empresa e explique, para cada uma, sua relação com as variáveis mercado e produto/serviço.
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Assim, Everaldo, atuando no nível estratégico, utilizará a matriz Ansoff para alinhar as decisões de reposicionamento da empresa às variáveis de mercado e produto/serviço, visando reverter o cenário de crise e garantir a sustentabilidade a longo prazo.