Desempenhando a função de analista em ciência e tecnologia, você precisa realizar atividades de planejamento e administração relacionadas à administração financeira, orçamentária e de planejamento, pertinentes a projetos, convênios e contratos. A direção do órgão à qual você está vinculado solicitou que você formule um roteiro explicativo para a elaboração do planejamento de um projeto voltado para o desenvolvimento da cultura, com a finalidade de atender ao que dispõe o artigo segundo do estatuto da Fundação Casa de Rui Barbosa – FCRB, especificamente em parte de seu inciso III quanto à promoção de um ou mais cursos para o estabelecimento de padrões de eficiência e qualidade na área de conservação, preservação e acesso a bens culturais. Tendo por base os quatro tipos de planos (procedimentos, orçamentos, programas ou programações e regras ou regulamentos), mencionados por Idalberto Chiavenato, no livro Introdução à Teoria Geral da Administração, na 7a edição revista e atualizada e publicada pela Elsevier Editora, no Rio de Janeiro em 2003, apresente o roteiro explicativo solicitado para o nível de planejamento operacional, estruturado de acordo com os tipos de planos (procedimentos, orçamentos, programações e normas).
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A seguir são apresentadas 9 (nove) etapas para a gestão de processos, selecione 8 (oito) dessas etapas e as descreva.
Planejar;
Identificar os processos;
Elaborar um mapa sistêmico preliminar;
Mapear os processos;
Definir o dono de cada processo;
Capacitar e executar;
Definir indicadores para os processos;
Monitorar o desempenho dos processos;
Analisar e melhorar o processo.
Leia, com atenção, o texto a seguir.
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