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Q130576 | Administração Geral e Pública
Banca: CEPERJVer cursos
Ano: 2013
Órgao: Fundação CECIERJ

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O gestor de uma empresa pública resolveu adotar o Modelo de Excelência em Gestão Pública visando introduzir uma cultura de excelência e de melhoria contínua, além de buscar melhorar a imagem da empresa frente aos clientes e fornecedores.

Para isso, buscou aperfeiçoar o relacionamento entre a organização, os clientes e os fornecedores, bem como reduzir os custos organizacionais adotando as seguintes estratégias:

– aperfeiçoar o sistema de comunicação, de forma a permitir que os clientes conheçam os custos e atividades necessárias e utilizadas na prestação dos serviços;

– produzir produtos mais baratos para os clientes, utilizando matéria-prima mais barata e de qualidade questionável;

– introduzir eficiência no setor de compras, privilegiando a realização de licitações do tipo “menor preço” de forma a adquirir insumos mais baratos.

Considerando os princípios e fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública, elabore um texto indicando os erros do gestor e apresente possíveis alternativas para que ele possa alcançar seus objetivos.

Em seu texto, apresente ainda as diferenças, entre a gestão pública e a privada que inibem a realização de determinadas ações pelo gestor público.

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1) Apenas um exemplo. O conteúdo real é bem diferente. O tipo de auditoria mais apropriado para o caso é a auditoria de regularidade ou de conformidade. No que tange ao objeto auditado, pode-se extrair dois tipos principais de auditoria: a auditoria de regularidade (ou conformidade) e a auditoria operacional (ou de desempenho). Segundo a Organização Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores – INTOSAI, a Auditoria de regularidade (regularity audit) compreende Auditoria financeira, Auditoria de controles internos e Auditoria da legalidade de atos administrativos. Já a auditoria operacional, por sua vez, tem um foco mais voltado para a gestão. Segundo o Manual de Auditoria Operacional do TC, a auditoria operacional é o processo de coleta e análise sistemáticas de informações sobre características, processos e resultados de um programa, atividade ou organização, com base em critérios fundamentados, com o objetivo de aferir o desempenho da gestão governamental. Tópico 2: Três procedimentos de auditoria que deverão ser adotados. Justifique-os. Há uma série de procedimentos de que podem ser adotados no processo de fiscalização e auditoria, que podem ser citadas na resposta. 1) Avaliação do Sistema de Controle Interno: avaliação dos controles que auxiliam a entidade a cumprir as leis, as normas e os regulamentos; 2) Circularização (Confirmação Externa): confirmação, junto a terceiros, de fatos alegados pela entidade; 3) Exame e comparação de livros e registos: o confronto, o contejamento e a comparação de registros e documentos, para a comprovação da validade e autenticidade do universo, população ou amostra examinada; 4) Exame e comprovação documental: consistem em apurar, demonstrar, corroborar e concorrer para provar, acima de qualquer dúvida cabível, a validade e autenticidade de uma situação, documento ou atributo ou responsabilidade do universo auditado, através de provas obtidas em documentos integrantes dos processos administrativo, orçamentário, financeiro, contábil, operacional, patrimonial, ou gerencial do ente público no curso normal da sua atividade e dos quais o profissional de auditoria governamental se vale para evidenciar suas constatações, conclusões e recomendações.

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MatériaAdministração Geral e Pública
BancaCEPERJ
“A montagem da estrutura organizacional correta é o alicerce necessário que favorece a efi ciência e o bom desempenho das empresas.” (Lacombe; Heilborn 2008). Identifique e descreva os tipos de estruturas organizacionais. Conclua indicando quando utilizar cada um desses tipos de estruturas.
Apresente o conceito central de “cadeia de valor” proposta por Michael Porter (1985), identificando as atividades primárias e de apoio que completam este processo. Conclua, apresentando: a tarefa da empresa para criar valor; os canais externos que possibilitam criar uma rede de entrega de valor.
“Desde que o enfoque sistêmico substitui os princípios universais clássicos e cartesianos em que se basearam as anteriores teorias administrativas, está havendo uma nova abordagem e uma visão do futuro das organizações”.
(Chiavenato, 2012:269)
Caracterize as tendências organizacionais, referentes às seguintes temáticas:
  1. Maior participação e empowerment;
  2. Infoestrutura;
  3. Consolidação da economia do conhecimento. Estabeleça a inter-relação das respectivas temáticas no contexto das organizações projetizadas.

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