O gestor de uma empresa pública resolveu adotar o Modelo de Excelência em Gestão Pública visando introduzir uma cultura de excelência e de melhoria contínua, além de buscar melhorar a imagem da empresa frente aos clientes e fornecedores.
Para isso, buscou aperfeiçoar o relacionamento entre a organização, os clientes e os fornecedores, bem como reduzir os custos organizacionais adotando as seguintes estratégias:
– aperfeiçoar o sistema de comunicação, de forma a permitir que os clientes conheçam os custos e atividades necessárias e utilizadas na prestação dos serviços;
– produzir produtos mais baratos para os clientes, utilizando matéria-prima mais barata e de qualidade questionável;
– introduzir eficiência no setor de compras, privilegiando a realização de licitações do tipo “menor preço” de forma a adquirir insumos mais baratos.
Considerando os princípios e fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública, elabore um texto indicando os erros do gestor e apresente possíveis alternativas para que ele possa alcançar seus objetivos.
Em seu texto, apresente ainda as diferenças, entre a gestão pública e a privada que inibem a realização de determinadas ações pelo gestor público.
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