Segundo a Lei nº 14.129/2021, conhecida como Lei do Governo Digital, a administração pública deve buscar maior eficiência, inovação e simplificação de processos, além de ampliar a transparência e a oferta de serviços digitais ao cidadão. Nesse cenário, metodologias ágeis, como o Scrum, vêm sendo introduzidas em órgãos públicos como alternativa às práticas tradicionais, com a promessa de acelerar entregas, ampliar a participação dos usuários no processo e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Apesar das vantagens atribuídas às metodologias ágeis, pesquisas do Ministério da Economia e de instituições acadêmicas apontam que sua adoção no setor público ainda é limitada. Entre os fatores m…

Uma instituição pública deseja modernizar seu sistema interno de gestão de solicitações administrativas, atualmente baseado em planilhas e troca de e-mails. O novo sistema será desenvolvido como uma aplicação web, acessível a servidores e gestores, permitindo registro de novas solicitações (ex.: passagens, diárias, TI, manutenção); consulta e atualização do status; anexação de documentos; e visualização gerencial de pendências e tempos de atendimento.

A equipe de desenvolvimento decidiu adotar a arquitetura MVC (Model–View–Controller) para garantir separação de responsabilidades, baixa acoplamento e facilidade de manutenção.

No projeto, definiu-se que o Model representará entidades como Soli…