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) Uma crise é capaz de afetar ou destruir a reputação de uma marca, sua imagem, sua credibilidade, o clima organizacional, a confiança de seus clientes, bem como seus resultados econômicos e financeiros. Isso pode ocorrer com uma empresa ou instituição, pública ou privada, e pode se prolongar por vários anos. Tendo em vista esses pontos, é fato a importância estratégica de um planejamento empresarial que inclua o gerenciamento da comunicação de crises.
Uma empresa do ramo alimentício foi alvo de uma medida da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) que suspendeu a fabricação, a comercialização, a distribuição e o uso de todos os seus produtos em estoque. A medida foi adotada após a…
As crises, em diferentes cenários, podem ser consideradas situações adversas, imprevistas e potencialmente prejudiciais, que podem afetar organizações, indivíduos, governos ou comunidades. Em tempos de mídias sociais digitais, as crises ganharam novos patamares, e assuntos passaram a repercutir ainda mais. Os efeitos de uma crise ultrapassam as fronteiras da organização, impactando na rotina e no desempenho das atividades de toda a organização. Assim como outras instituições, públicas ou privadas, as Câmaras Municipais não estão imunes a crises. Nesse sentido, no que tange ao gerenciamento de crises e ao trabalho da assessoria de comunicação em uma Câmara Municipal, elabore um texto disserta…
O ciberespaço oferece uma ampla variedade de veículos de comunicação dirigida que podem ser utilizados por profissionais de Relações Públicas para estabelecer e manter relacionamentos com seus públicos de interesse. A internet, por exemplo, possibilita a criação de estratégias de comunicação inovadoras e eficazes, com base em interatividade, personalização e segmentação da mensagem.
Nesse sentido, a atuação do Analista de Comunicação de uma instituição de ensino possui peculiaridades como o manejo dos canais oficiais da instituição nas redes sociais e o acompanhamento de outros canais associados aos grupos de pesquisa e aos diretórios acadêmicos que, embora sejam coordenados por alunos e pro…
