Q91618 | Biblioteconomia
Banca: FGVVer cursos
Ano: 2013
Órgao: SUDENE - Superintendência do Desenvolvimento do Nordeste
Cargo: Analista Técnico-Administrativo - SUDENE
Padrão de resposta30 linhas
Sobre o Serviço de Referência (SR).
- Apresente sua finalidade.
- Compare o SR presencial com o SR virtual.
- Indique os elementos que devem ser definidos antes de criar o SR.
- Indique a missão e os desafios que os profissionais desse segmento enfrentam para desempenhar seu papel com qualidade.
1) Apenas um exemplo. O conteúdo real é bem diferente.
O tipo de auditoria mais apropriado para o caso é a auditoria de regularidade ou de conformidade. No que tange ao objeto auditado, pode-se extrair dois tipos principais de auditoria: a auditoria de regularidade (ou conformidade) e a auditoria operacional (ou de desempenho).
Segundo a Organização Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores – INTOSAI, a Auditoria de regularidade (regularity audit) compreende Auditoria financeira, Auditoria de controles internos e Auditoria da legalidade de atos administrativos.
Já a auditoria operacional, por sua vez, tem um foco mais voltado para a gestão. Segundo o Manual de Auditoria Operacional do TC, a auditoria operacional é o processo de coleta e análise sistemáticas de informações sobre características, processos e resultados de um programa, atividade ou organização, com base em critérios fundamentados, com o objetivo de aferir o desempenho da gestão governamental.
Tópico 2: Três procedimentos de auditoria que deverão ser adotados. Justifique-os.
Há uma série de procedimentos de que podem ser adotados no processo de fiscalização e auditoria, que podem ser citadas na resposta.
1) Avaliação do Sistema de Controle Interno: avaliação dos controles que auxiliam a entidade a cumprir as leis, as normas e os regulamentos;
2) Circularização (Confirmação Externa): confirmação, junto a terceiros, de fatos alegados pela entidade;
3) Exame e comparação de livros e registos: o confronto, o contejamento e a comparação de registros e documentos, para a comprovação da validade e autenticidade do universo, população ou amostra examinada;
4) Exame e comprovação documental: consistem em apurar, demonstrar, corroborar e concorrer para provar, acima de qualquer dúvida cabível, a validade e autenticidade de uma situação, documento ou atributo ou responsabilidade do universo auditado, através de provas obtidas em documentos integrantes dos processos administrativo, orçamentário, financeiro, contábil, operacional, patrimonial, ou gerencial do ente público no curso normal da sua atividade e dos quais o profissional de auditoria governamental se vale para evidenciar suas constatações, conclusões e recomendações.
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MatériaBiblioteconomia
BancaFGV
Sobre o Serviço de Referência (SR).
- Apresente sua finalidade.
- Compare o SR presencial com o SR virtual.
- Indique os elementos que devem ser definidos antes de criar o SR.
- Indique a missão e os desafios que os profissionais desse segmento enfrentam para desempenhar seu papel com qualidade.
Analise o fragmento a seguir.
“Em geral, as bibliotecas fazem registros estatísticos mas com a preocupação de apresentar mensurações quantitativas, que não são analisadas *…+” (Ferreira, G. et al., 1980, p.21).
Com base no fragmento, responda aos itens a seguir.
1. Como os dados estatísticos coletados nas bibliotecas interferem na atuação do profissional bibliotecário?
2. Quais as variáveis que podem ser influenciadas pelo trabalho com os dados estatísticos?
3. Aponte um instrumento utilizado para a coleta de dados estatísticos e os tipos de registros usados para organizar sistematicamente os dados coletados.
2. Quais as variáveis que podem ser influenciadas pelo trabalho com os dados estatísticos?
3. Aponte um instrumento utilizado para a coleta de dados estatísticos e os tipos de registros usados para organizar sistematicamente os dados coletados.
Os planejadores de bibliotecas precisam conhecer seus usuários, desenvolvendo serviços/produtos que correspondem às suas expectativas. Trata-se da aplicação do marketing nas atividades das bibliotecas.
De acordo com o exposto, responda aos itens a seguir.
1. Apresente os motivos pelos quais a aplicação do marketing nas bibliotecas é, cada vez mais, uma tendência atual.
2. Indique, no mínimo, três aplicações das técnicas de marketing no ambiente das bibliotecas.
3. Relacione, no mínimo, cinco recursos (impressos, visuais, gráficos, eletrônicos etc.) utilizados pelos bibliotecários como estratégia de marketing para divulgar os serviços da biblioteca para seu mercado-alvo.
1. Apresente os motivos pelos quais a aplicação do marketing nas bibliotecas é, cada vez mais, uma tendência atual.
2. Indique, no mínimo, três aplicações das técnicas de marketing no ambiente das bibliotecas.
3. Relacione, no mínimo, cinco recursos (impressos, visuais, gráficos, eletrônicos etc.) utilizados pelos bibliotecários como estratégia de marketing para divulgar os serviços da biblioteca para seu mercado-alvo.
