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Q91086 | Psicologia
Banca: CS/UFGVer cursos
Ano: 2018
Órgao: SANEAGO - Saneamento de Goiás S.A.
Cargo: Analista - SANEAGO

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Leia o caso a seguir para responder à questão.
M. H. tem 45 anos, é casada e trabalha como assistente administrativa de uma grande empresa de saneamento. Tem apresentado alto grau de absenteísmo nos últimos dois anos. Por esse motivo, o departamento de recursos humanos a chamou para investigar os motivos que a fazem ter tanto afastamento do trabalho, visto que ela sempre foi uma das servidoras exemplares. Na primeira conversa, M. H. disse: “Não consigo trabalhar por medo, insegurança, sentimento de não estar conseguindo fazer as atividades corretamente, pois sempre me sinto humilhada, constrangida e pressionada quando realizo meu trabalho”. Segundo M. H., estas situações vivenciadas no trabalho constantemente levam-na à obtenção das seguintes queixas: insônia, dores musculares, ansiedade, sentimentos de mal-estar indefinidos, dificuldades para tomar iniciativas, modificação dos hábitos alimentares, fechamento sobre si mesma. Todas estas queixas desencadeiam crises de choros incontroláveis e pensamentos recorrentes de que ela não é capaz de controlar a sua própria vida. Os pensamentos são, por vezes, destrutivos. M. H. diz: “Por vezes tenho pensado besteira. Acho que minha família ficaria melhor se eu não estivesse aqui. Eu sou um peso para os outros. Estou com pensamentos ruins. Eu não aguento mais. As coisas não vão dar certo. Não vejo saída.”
De acordo com o caso apresentado, quais itens devem fazer parte da anamnese?

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1) Apenas um exemplo. O conteúdo real é bem diferente. O tipo de auditoria mais apropriado para o caso é a auditoria de regularidade ou de conformidade. No que tange ao objeto auditado, pode-se extrair dois tipos principais de auditoria: a auditoria de regularidade (ou conformidade) e a auditoria operacional (ou de desempenho). Segundo a Organização Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores – INTOSAI, a Auditoria de regularidade (regularity audit) compreende Auditoria financeira, Auditoria de controles internos e Auditoria da legalidade de atos administrativos. Já a auditoria operacional, por sua vez, tem um foco mais voltado para a gestão. Segundo o Manual de Auditoria Operacional do TC, a auditoria operacional é o processo de coleta e análise sistemáticas de informações sobre características, processos e resultados de um programa, atividade ou organização, com base em critérios fundamentados, com o objetivo de aferir o desempenho da gestão governamental. Tópico 2: Três procedimentos de auditoria que deverão ser adotados. Justifique-os. Há uma série de procedimentos de que podem ser adotados no processo de fiscalização e auditoria, que podem ser citadas na resposta. 1) Avaliação do Sistema de Controle Interno: avaliação dos controles que auxiliam a entidade a cumprir as leis, as normas e os regulamentos; 2) Circularização (Confirmação Externa): confirmação, junto a terceiros, de fatos alegados pela entidade; 3) Exame e comparação de livros e registos: o confronto, o contejamento e a comparação de registros e documentos, para a comprovação da validade e autenticidade do universo, população ou amostra examinada; 4) Exame e comprovação documental: consistem em apurar, demonstrar, corroborar e concorrer para provar, acima de qualquer dúvida cabível, a validade e autenticidade de uma situação, documento ou atributo ou responsabilidade do universo auditado, através de provas obtidas em documentos integrantes dos processos administrativo, orçamentário, financeiro, contábil, operacional, patrimonial, ou gerencial do ente público no curso normal da sua atividade e dos quais o profissional de auditoria governamental se vale para evidenciar suas constatações, conclusões e recomendações.

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