Q89931 | Serviço Social
Banca: SGP/UERJVer cursos
Ano: 2012
Órgao: UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Padrão de resposta30 linhas
Ao ser aprovado em um concurso público para atuar no Serviço Social de um hospital, cuja direção demonstra muitas preocupações com a oferta de um atendimento humanizado por parte de seus profissionais, o assistente social foi alocado em um ambulatório, que nos últimos anos só contava com a atuação de trabalhadores da saúde com vínculo precarizado e com grande número de demandas reprimidas.
O responsável técnico por esse ambulatório apresenta ao assistente social recém-admitido um protocolo de ações a serem desenvolvidas pelo Serviço Social, que fora construído pela assistente social anterior, ressaltando que a principal necessidade naquele ambulatório é a redução dos conflitos existentes entre os usuários e a instituição, decorrentes das dificuldades de acesso à marcação de consulta e qualidade do atendimento.
Considerando a concepção de humanização expressa nos Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde, destaque o fundamento teórico-político que deve sustentar a posição a ser tomada pelo assistente social recém-admitido frente à demanda institucional.
1) Apenas um exemplo. O conteúdo real é bem diferente.
O tipo de auditoria mais apropriado para o caso é a auditoria de regularidade ou de conformidade. No que tange ao objeto auditado, pode-se extrair dois tipos principais de auditoria: a auditoria de regularidade (ou conformidade) e a auditoria operacional (ou de desempenho).
Segundo a Organização Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores – INTOSAI, a Auditoria de regularidade (regularity audit) compreende Auditoria financeira, Auditoria de controles internos e Auditoria da legalidade de atos administrativos.
Já a auditoria operacional, por sua vez, tem um foco mais voltado para a gestão. Segundo o Manual de Auditoria Operacional do TC, a auditoria operacional é o processo de coleta e análise sistemáticas de informações sobre características, processos e resultados de um programa, atividade ou organização, com base em critérios fundamentados, com o objetivo de aferir o desempenho da gestão governamental.
Tópico 2: Três procedimentos de auditoria que deverão ser adotados. Justifique-os.
Há uma série de procedimentos de que podem ser adotados no processo de fiscalização e auditoria, que podem ser citadas na resposta.
1) Avaliação do Sistema de Controle Interno: avaliação dos controles que auxiliam a entidade a cumprir as leis, as normas e os regulamentos;
2) Circularização (Confirmação Externa): confirmação, junto a terceiros, de fatos alegados pela entidade;
3) Exame e comparação de livros e registos: o confronto, o contejamento e a comparação de registros e documentos, para a comprovação da validade e autenticidade do universo, população ou amostra examinada;
4) Exame e comprovação documental: consistem em apurar, demonstrar, corroborar e concorrer para provar, acima de qualquer dúvida cabível, a validade e autenticidade de uma situação, documento ou atributo ou responsabilidade do universo auditado, através de provas obtidas em documentos integrantes dos processos administrativo, orçamentário, financeiro, contábil, operacional, patrimonial, ou gerencial do ente público no curso normal da sua atividade e dos quais o profissional de auditoria governamental se vale para evidenciar suas constatações, conclusões e recomendações.
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