No âmbito da Administração Pública Federal, um órgão executivo vinculado a um ministério identificou a necessidade de aprimorar seus processos de gestão e alinhar suas ações finalísticas às diretrizes estratégicas do Governo. Com esse intuito, instituiu um comitê de planejamento e contratou uma consultoria especializada para apoiar a formulação de seu planejamento estratégico institucional.
Após análise do contexto organizacional, a consultoria recomendou a adoção da metodologia Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de apoio à construção do mapa estratégico da instituição, visando à melhoria do desempenho institucional e à entrega de valor à sociedade.
Considerando essa situação hipotética e tendo como base os conceitos da Administração Pública, redija um texto dissertativo abordando os seguintes pontos:
- Conceitue o planejamento estratégico e explique sua finalidade, especialmente no contexto da Administração Pública Federal.
- Aponte as perspectivas que integram a metodologia Balanced Scorecard (BSC).
- Explique a finalidade de cada uma dessas perspectivas e exemplifique sua aplicação no contexto de um órgão público federal.
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Leia a seguinte situação hipotética:
Carla é uma mulher trans negra que trabalha como técnica administrativa em um órgão público federal. Apesar de possuir um histórico de bom desempenho, relata ter sido alvo de comentários pejorativos de colegas sobre sua identidade de gênero e aparência. Além disso, o sistema de cadastro funcional ainda exibe seu nome anterior, mesmo após a retificação em cartório. Quando buscou apoio junto ao setor de gestão de pessoas, recebeu como resposta que a instituição “ainda não havia se adaptado” às mudanças. Carla também observa que, nas ações afirmativas internas, a política de igualdade racial e de gênero não contempla de forma específica pessoas trans, limita…
O ponto de partida para a construção de indicadores está no entendimento do que se deseja medir. No caso do STJ, identifica-se primeiramente se o objeto da mensuração é um objetivo, um processo de trabalho ou uma iniciativa.
Uma vez identificado o objeto a medir, faz-se necessário seu exame atento e minucioso a fim de abstrair o fator crítico de sucesso, ou seja, os pontos-chave que, quando bem executados, garantem o sucesso do meu objeto de mensuração.
Há uma fase posterior, relacionada à elaboração da matriz de controle dos indicadores. Frisa-se que, neste momento, não é preciso ter os gestores e o responsável pelos indicadores, pois ainda é uma fase de propostas.
A matriz de controle co…
Segundo documento de avaliação de políticas públicas do Governo Federal:
“Indicadores são dados que possibilitam desde acompanhar o andamento até medir o cumprimento dos objetivos de uma política. Eles se referem à quantidade, à qualidade, ao cronograma e aos custos observados comparativamente. Uma vez fixados durante a elaboração ex ante, por meio de um modelo lógico, os indicadores definem quais dados devem ser coletados para que se possa realizar o acompanhamento da implementação e a avaliação sobre a obtenção ou não dos resultados esperados.
É importante que se estabeleçam indicadores suficientes para a verificação de todos os níveis de objetivos do programa, podendo ser necessário mais …
