Mesmo publicando conteúdos explicativos em seu portal e na página de rastreamento de envios, no sentido de explicar didaticamente que a demora nas entregas dos últimos meses decorre de danos nas estradas causados por fones chuvas, uma empresa de logística de e-commence teve construída nas redes sociais a Imagem de maus serviços prestados.
A identidade corporativa declara
Missão: Ser a maior e melhor empresa brasileira na entrega de encomendas.
Visão: Ser referência global em logística, para o desenvolvimento sustentável.
Valores: Diversidade, inclusão, sustentabilidade, eficiência, foco no cliente.
Descreva medidas saneadoras em termos de Imagem e reputação que englobem estratégias para
a. Redes Sociais.
b. Gestão de imagem da empresa.
c. Reputação relativa dos seus serviços.
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