A empresa XYZ, especializada em desenvolvimento de software, decidiu implementar um novo sistema de gestão de clientes (CRM) para otimizar suas operações e melhorar o relacionamento com os clientes. Para garantir o sucesso desse projeto, a empresa optou por seguir as diretrizes de gerenciamento de projetos estabelecidas no Project Management Body of Knowledge (PMBOK).
Considerando a situação hipotética apresentada, elabore um estudo de caso que embase a implantação pretendida segundo as diretrizes do PMBOK. Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
1 as fases/grupos de processos estabelecidos no PMBOK; [valor: 1,00 ponto]
2 as áreas de conhecimento estabelecidas no PMBOK; [valor: 1,00 ponto]
3 as ferramentas e/ou técnicas/ações que fazem parte de cada uma das referidas fases/grupos de processos. [valor: 8,00 pontos]
CONTEÚDO EXCLUSIVO
Confira nossos planos especiais de assinatura e desbloqueie agora!
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em texto.
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em vídeo.
Questões Relacionadas
O planejamento estratégico de TI (PETI) de determinado órgão da administração pública prevê os objetivos estratégicos a serem alcançados no que diz respeito à área de tecnologia da informação e comunicação (TIC), com vistas à concretização da missão e ao alcance da visão do órgão, observando-se as diretrizes estratégicas para o período 2021-2025. Dentre esses objetivos estratégicos destaca-se o OE03 – Aperfeiçoar a governança e a gestão de TIC, aplicando-se guias de boas práticas reconhecidos no mercado.
Para atingir os objetivos estratégicos do PETI, inclusive o OE03, o referido órgão inseriu, em seu plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC), a necessidade de executar …
A Lei n.º 11.196/2005 (Lei do Bem) é um instrumento importante para o estímulo às atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação nas empresas brasileiras. Nesse contexto, em agosto de 2021, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) divulgou o texto preliminar da nota técnica Políticas públicas para ciência e tecnologia no Brasil: cenário e evolução recente, no qual se discute a responsabilidade do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações (MCTI) de formular políticas públicas no país. No texto, defende-se que cabe ao MCTI executar a maioria das políticas para o setor considerando as suas principais agências: a Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) e o Conselho de Naciona…
Uma determinada empresa pública brasileira pretende reduzir custos e, para isso, desenvolverá um serviço de computação em nuvem destinado a virtualizar serviços e recursos de hardware. Na primeira fase deste projeto, deverá ser utilizado um Software as a Service (SaaS).
Considerando esta situação, escreva um ensaio em que você faça o que é dito abaixo.
1 Explique o que é Gerenciamento de Projetos. [valor: 1,00 ponto]
2 Mencione duas vantagens que cada tipo de nuvem (privada e pública) pode oferecer para este projeto. [valor: 2,00 pontos]
3 Comente brevemente sobre a alta acessibilidade e facilidade de atualização como benefícios derivados do uso de um sistema em nuvem. [valor: 1,50 ponto]
4 …
