Uma empresa de tecnologia, buscando inovar seus processos e melhorar a experiência do usuário, iniciou um novo projeto que consiste em desenvolver um novo sistema de vendas para utilização interna do setor comercial. O gerente definiu como prerrogativa utilizar o Design Thinking nesse projeto. Com base nesse contexto, responda aos seguintes pontos:
a) Escolha uma abordagem do Design Thinking e descreva suas etapas considerando a aplicação dessa abordagem no desenvolvimento de sistemas.
b) Explique como o Design Thinking pode contribuir para a inovação e a melhoria da experiência do usuário em sistemas tecnológicos.
c) Apresente dois desafios potenciais na implementação do Design Thinking em uma equipe de desenvolvimento de sistemas e uma estratégia que possa superar esses desafios.
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