DinDin, assistente virtual do Banco X,
estreia no Twitter
Bot auxiliará o cidadão a obter informações e a acessar os serviços prestados pelo Banco X de forma mais simples e rápida.
Em setembro de 202x, o perfil do Twitter do Banco X passa a contar com o DinDin, seu assistente de inteligência artificial (chatbot). O DinDin vai ajudar os usuários a obter, de forma imediata e automática, diversas informações importantes para a vida financeira do usuário.
De acordo com o Diretor de Relações do Banco X, a instituição quer ampliar o acesso dos cidadãos ao rol de serviços oferecidos pelo Banco.
“Existem boas experiências com o uso de chatbots no Twitter. Então, levamos para lá os serviços mais solicitados pelos cidadãos que buscam informações ou atendimento no Banco X. O DinDin vai ajudar não só as pessoas que já acompanham nosso perfil no Twitter, mas todos os usuários da rede que precisem do serviço disponibilizado pelo Banco X”, afirma o diretor.
Considerando o caráter motivador do texto apresentado e utilizando as informações nele presentes, discorra sobre:
- o processo de compreensão por parte do chatbot,
- sobre normalização de um texto e indique e indique o resultado da normalização aplicado para a string “Garantir a estabilidade do poder de compra da moeda, zelar por um sistema financeiro sólido, eficiente e competitivo, e fomentar o bem-estar econômico da sociedade.”.
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A tabela Filmes armazenas os usuários de uma plataforma de streaming de filmes escolhendo seus filmes favoritos.
| UsrID | UsrNome | FilmeID | FilmeNome | GenID | GenNome | DTFavorito |
| 1 | Sander | 211 | 1917 | 4 | Guerra | 27/09/2023 |
| 2 | Pedro | 211 | 1917 | 4 | Guerra | 27/09/2023 |
| 1 | Sander | 325 | O Protetor | 6 | Policial | 28/09/2024 |
| 2 | Vithor | 457 | Mine | 8 | Drama | 27/09/2024 |
| 2 | Vithor | 658 | Lucy | 9 | Suspense | 30/09/2023 |
Sabe-se que:
- As colunas UsrID e FilmeID compõe a chave primária da tabela.
- Cada usuário possui um identificador único UsrID e um nome UsrNome.
- Cada filme possui um identificador único FilmeID e um nome FilmeNome.
- Cada gênero possui um identificador único GenID e um nome GenNome.
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