A matrícula dos candidatos em uma instituição de ensino superior é realizada mediante apresentação dos documentos pessoais, além de documentos específicos de acordo com a natureza da reserva de vaga escolhida pelo candidato (negro, pardo ou indígena; baixa renda e deficiência), certificado de alistamento militar (para homens maiores de 18 anos) e a certificação de e quitação eleitoral (no caso de eleitores). Para candidatos menores de idade, a matrícula deverá ser realizada pelos pais ou por um procurador com documento de identificação (RG) e procuração.
A seguir, é mostrado como se desenvolve o processo de matrícula:

Considerando as informações presentes no texto apresentado, discorra sobre a abordagem BPM (Business Process Management), contemplando o significado dos elementos A [valor: 7,75 pontos], B [valor: 8,00 pontos] e C [valor: 8,00 pontos] e indicando as situações que devem ser observadas para que o fluxo de processos alcance o evento de finalização.
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