De acordo com Caponero (2015), podem-se definir más notícias como aquelas que alteram drástica e negativamente a perspectiva do paciente em relação ao seu futuro. Ele apresenta ao leitor um dos possíveis roteiros para auxiliar na comunicação de más notícias, o chamado Protocolo de SPIKES. Descreva os seis passos do protocolo.
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