Considerando o planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação (PETI) para o período de 2015 a 2020 da diretoria-geral de tecnologia da informação (DGTEC) de um órgão estadual hipotético, redija um texto dissertativo acerca de um processo do COBIT 2019 e uma prática da ITIL 4 adequados para resolver cada uma das seguintes fraquezas nas áreas especificadas.
Em seu texto, aborde o nome e o objetivo de cada um desses processos e práticas no COBIT 2019 e na ITIL 4, respectivamente.
1 falta de gestão interna dos projetos para orquestrar os diversos setores da DGTEC, da área projeto [valor: 9,50 pontos]
2 falta de experiência no gerenciamento com fornecedores, da área envolvidos (stakeholders) [valor: 9,50 pontos]
3 deficiência no processo de gerenciamento de problemas, da área suporte [valor: 9,50 pontos]
4 ausência de gestão de riscos, da área riscos [valor: 9,50 pontos]
CONTEÚDO EXCLUSIVO
Confira nossos planos especiais de assinatura e desbloqueie agora!
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em texto.
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em vídeo.
Questões Relacionadas
Uma determinada empresa pública brasileira pretende reduzir custos e, para isso, desenvolverá um serviço de computação em nuvem destinado a virtualizar serviços e recursos de hardware. Na primeira fase deste projeto, deverá ser utilizado um Software as a Service (SaaS).
Considerando esta situação, escreva um ensaio em que você faça o que é dito abaixo.
1 Explique o que é Gerenciamento de Projetos. [valor: 1,00 ponto]
2 Mencione duas vantagens que cada tipo de nuvem (privada e pública) pode oferecer para este projeto. [valor: 2,00 pontos]
3 Comente brevemente sobre a alta acessibilidade e facilidade de atualização como benefícios derivados do uso de um sistema em nuvem. [valor: 1,50 ponto]
4 …
A Secretaria de Educação de determinado estado da Federação inseriu a educação empreendedora em seu currículo como uma disciplina a ser cursada por todos os estudantes do 8.º ano do ensino fundamental. Entre as dificuldades de implementação da proposta, a mais grave foi a de encontrar professores capacitados para atuar na docência da disciplina, dada a carência de curso específico para a formação de professores de empreendedorismo. Diante dessa situação foi aberta a oportunidade para docentes de outras áreas se capacitarem e atuarem como docentes da disciplina.
Uma instituição de educação mostrou interesse em assumir a formação desses docentes e pretende encaminhar à Secretaria de Educação d…
Consider the following hypothetical situation:
According to PMBOK 6, the project management office may have an organization-wide responsibility. It may play a role in supporting strategic alignment and delivering organizational values. The PMO is the natural liaison between the organization’s portfolios, programs, projects, and organizational measurement systems.
In a hypothetical organization, a decision is made to employ a PMO. The profile of this organization includes a good level of internal communication, a culture of governance and compliance, and some level of freedom for innovation in all its sub-units. At this point, the organization needs to decide the best PMO model to adopt, cons…
