Dentre as perspectivas de BSC estabelecidas no plano estratégico 2014- 2020 de determinada instituição pública com está o objetivo: “aprimorar e padronizar os processos finalísticos e os instrumentos de controle e, com o objetivo de aumentar a produtividade e qualidade dos trabalhos apresentados.” Um dos indicadores utilizados no monitoramento deste objetivo é o Percentual de instruções processuais elaboradas em que houve retrabalho.
Elabore um parecer técnico , para a instituição citada , sobre as características da ferramenta SWOT e demonstre 5 forças de 5 fraquezas. Elabore uma resposta definitiva em até 30 linhas.
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