A ISO 9000 é um conjunto de normas e diretrizes internacionais de gestão da qualidade que, desde a sua publicação inicial, em 1987, vem ganhando reputação mundial como instrumento orientador do estabelecimento de sistemas de gestão da qualidade. As normas ISO atuais têm sido amplamente utilizadas, o que resultou na certificação de cerca de 300.000 organizações em todo o mundo.
Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija, de maneira sucinta, um texto a respeito da ISO 9000. Em seu texto, faça o que se pede a seguir.
1 Cite e descreva duas vantagens da certificação ISO 9000 para as empresas. [valor: 1,50 ponto]
2 Cite e descreva dois princípios da gestão da qualidade que fundamentam as normas da série ISO 9000. [valor: 1,50 ponto]
3 Cite e descreva duas normas da série ISO 9000. [valor: 1,75 ponto]
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