2 Enumere os tipos de canais formais. [valor: 1,00 ponto]
3 Descreva cada tipo de canal formal. [valor: 2,00 pontos]
4 Defina canais informais de comunicação. [valor: 1,00 ponto]
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Belmiro Ribeiro da S. Neto. Comunicação corporativa e confiança:
construção e defesa da imagem favorável. São Paulo: Editora Saraiva, 2010.
Considerando o texto precedente como unicamente motivador, redija um texto dissertativo em atendimento ao que se pede a seguir.
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