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Em geral, os programadores de ferramentas tecnológicas pré-definem os modos de acesso e consulta à informação, sem considerar o ponto de vista dos usuários. O usuário, então, deve desenvolver habilidades que o permitam definir as buscas, decifrar e usar os vários tipos de interfaces, com pouco ou nenhum mecanismo de prevenção de erros, conhecer a sintaxe dos programas e, também, o vocabulário controlado de muitos deles, além de utilizar os operadores lógicos. Alguns pesquisadores analisam o fato de, em muitas interfaces, não se considerarem o processamento da informação nem as habilidades motoras dos usuários ou as habilidades na recuperação e navegação, especificamente suas dificuldades para digitar e compor frases para requisição da informação. Analisam, finalmente, o fato de não se considerar a preferência dos usuários na realização da busca.

Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca da utilização das ferramentas tecnológicas na consulta à informação. Ao elaborar seu texto, aborde necessariamente os seguintes aspectos:

►    atendimento das necessidades e expectativas do usuário;[valor: 3,00 pontos]

►    recuperação rápida e precisa da informação;[valor: 3,00 pontos]

►    influência do modo de acesso à informação nas tarefas do usuário.[valor: 3,50 pontos]