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Um órgão da Administração Pública decidiu modernizar o acompanhamento dos contratos administrativos por meio da implantação de um Sistema Integrado de Gestão de Contratos (SIGC), capaz de centralizar informações, automatizar prazos e gerar alertas sobre vigências, fiscalizações e renovações.
A iniciativa nasceu a partir de auditorias internas que apontaram riscos de perdas financeiras e falhas de governança devido à descentralização dos controles em planilhas locais. Diante disso, a Secretaria de Administração foi designada como unidade patrocinadora do projeto, e o setor de Tecnologia da Informação ficou responsável por desenvolver o sistema internamente.
Durante a execução do projeto, vári…
| Planejado | Realizado | ||
| Prazo | Valor | Custo | Valor entregue |
| Mês 1 | 50.000,00 | 52.000,00 | 40.000,00 |
| Mês 2 | 100.000,00 | 120.000,00 | 96.000,00 |
| Mês 3 | 150.000,00 | ||
| Mês 4 | 200.000,00 | ||
A empresa ABC Soluções é uma grande empresa de varejo que tem como objetivo melhorar seus processos de atendimento ao cliente. Para isso, a empresa decidiu utilizar modelos AS-IS, TO-BE e TO-RUN para mapear seus processos e identificar oportunidades de melhoria.
Com base nesse contexto, responda de maneira justificada às seguintes perguntas:
- Explique o que são os modelos AS-IS, TO-BE e TO-RUN e como eles podem ser utilizados para a melhoria de processos em empresas.
- Descreva as principais etapas do processo de mapeamento de processos utilizando os modelos AS-IS, TO-BE e TO-RUN.
- Cite 3 desafios enfrentados pelas empresas na utilização dos modelos AS-IS, TO-BE e TO-RUN.
- Com base nos modelos …
