Em janeiro de 2025, uma empresa que atua na área ambiental contratou um bibliotecário visando reativar sua biblioteca especializada, a qual esteve fechada por cinco anos, desde o início da pandemia. Essa biblioteca servia de suporte ao setor jurídico da empresa, bem como oferecia entretenimento aos demais servidores, com a realização de empréstimos de obras literárias adquiridas através de uma verba específica para a biblioteca. O empréstimo era registrado em uma planilha eletrônica, pois o acervo não estava registrado em nenhum programa específico. Com a contratação do bibliotecário, a direção da empresa estima que o acervo receba tratamento adequado, inclusive com a instalação de um software específico para a biblioteca, além da oferta de serviços de recuperação e disseminação de informação.
Considerando o contexto apresentado, redija sua resposta atendendo aos seguintes itens:
a) Os serviços de recuperação e disseminação da informação dessa biblioteca deverão atender às necessidades dos usuários da informação e também às expectativas da direção da empresa, dessa forma, como é possível identificar as necessidades dos usuários e atender às expectativas da empresa?
b) Apresente 3 princípios da administração de unidades e serviços de informação, e o que o profissional bibliotecário deverá implantar nessa unidade informacional para seu efetivo sucesso, mencionando 3 exemplos.
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