O marketing de serviços é o conjunto de atividades que analisam, planejam, implementam e controlam medidas objetivadas a servir a demanda por serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos clientes e(ou) usuários com satisfação, qualidade e lucratividade (KOTLER, 1995).
Considerando que o texto acima tenha caráter exclusivamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do tema a seguir.
Marketing em unidades de informação
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) o papel do gestor da Informação;
b) popularização da Internet; e
c) reflexão sobre estratégias de gestão e marketing para unidades de informação.
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O marketing de serviços é o conjunto de atividades que analisam, planejam, implementam e controlam medidas objetivadas a servir a demanda por serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos clientes e(ou) usuários com satisfação, qualidade e lucratividade (KOTLER, 1995).
Considerando que o texto acima tenha caráter exclusivamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do tema a seguir.
Marketing em unidades de informação
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) o papel do gestor da Informação;
b) popularização da Internet; e
c) reflexão sobre estratégias de gestão e marketing para unidades de informação.
A informação é um dos meios capazes de garantir o desenvolvimento da sociedade e trazer benefícios imensuráveis. No entanto, ainda existem barreiras que dificultam o acesso a esse insumo. Os periódicos brasileiros de biblioteconomia e ciência da informação são fontes frequentemente consultadas pela comunidade acadêmico-científica da área, por disponibilizarem informações atualizadas e resultados parciais ou finais de pesquisas. Contudo, uma importante parcela de pessoas ainda não tem acesso a essas fontes de informação, e a falta de divulgação dos periódicos é um fator que contribui para esse distanciamento.
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