Dentro do propósito do BPMN (Business Process Model and Notation) várias ferramentas são utilizadas para compor o plano de trabalho. Comente as ferramentas BSC, SWOT, Gráfico de Pareto e Custeio ABC no âmbito da aplicação, forma de uso, quando e como surgiram e objetivos.
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Clima organizacional e cultura organizacional são dois conceitos muito estudados dentro da Administração e de extrema importância para o atingimento dos objetivos elencados no planejamento estratégico da organização. Defina esses dois conceitos e explique quais são os três níveis de cultura descritos por Schein.
O planejamento estratégico deve considerar as variáveis internas e externas da empresa, também chamadas de microambiente, pois estas influenciam o ambiente e as ações de seus respectivos stakeholders. Além disso, o planejamento estratégico debruça-se sobre as variáveis incontroláveis, como a economia, a geografia, a demografia, entre outras. O processo de planejamento estratégico deve ser sistêmico e integrado com o ambiente de negócios escolhido pela empresa para desenvolver as suas atividades. Esta deve identificar quais variáveis ambientais influenciam de forma mais direta suas ações e resultados, devendo monitorar suas mudanças e transformações a fim de alcançar a sua perfeita integração…
O planejamento estratégico serve como um guia de longo prazo para qualquer organização, auxiliando a desenvolver planos, estabelecer metas e objetivos, bem como para elaborar as ações necessárias para alcançá-los. Em função de sua importância, é recomendado que os gestores das organizações utilizem ferramentas para o desenho de seu planejamento estratégico e avaliação, sendo o Balanced Scorecard (BSC) uma das principais.
Acerca do BSC, discorra sucintamente sobre o que se pede a seguir.
- Apresente suas perspectivas, citando um exemplo para cada.
- Identifique os três atores que desempenham papéis críticos na formulação e incorporação dessa ferramenta.



