Considere hipoteticamente que um Provedor de Serviços de TI fornecerá serviços de Infraestrutura de redes a um Tribunal, de acordo com as recomendações da ITIL v3 edição de 2011. Para o fornecimento do serviço foi assinado um documento formal entre o Tribunal e o Prestador de Serviços, no qual foram especificados os níveis de prestação de serviços.
Após a assinatura do documento, para instalar a infraestrutura de redes no Tribunal, um especialista em Tecnologia da Informação que trabalha no Provedor de Serviços de TI terá que criar as sub-redes mostradas na Figura abaixo, a partir da rede Classe C com IP 204.10.5.0/24.

Com base na análise das informações fornecidas, responda conforme se pede abaixo.
a. Considerando o que define a ITIL v3 edição de 2011, articule sua resposta, abordando os aspectos mencionados nos itens
a.1. até a.6.
a.1. Cite o nome do documento formal assinado entre as partes.
a.2. Indique a relação desse documento com Qualidade de Serviço (QoS).
a.3. Mencione o processo responsável por esse documento e qual a responsabilidade desse processo.
a.4. Indique pelo menos 5 itens que devem constar necessariamente nesse documento.
a.5. Mencione a fase do ciclo de vida do serviço da ITIL na qual esse processo é definido.
a.6. Cite os parâmetros que devem ser usados para definir a QoS na rede de computadores do Tribunal.
b. Para criar as sub-redes, responder:
b.1. O número de bits dos bits de host da Classe C necessário para criar somente as 4 sub-redes mostradas. Mostrar o cálculo usado para se chegar a esse valor.
b.2. Exemplificar como podem ser atribuídas as sub-redes, apresentando o número de hosts úteis e as faixas de endereços do host de cada sub-rede.
CONTEÚDO EXCLUSIVO
Confira nossos planos especiais de assinatura e desbloqueie agora!
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em texto.
Ops! Esta questão ainda não tem resolução em vídeo.



