2. Quais as variáveis que podem ser influenciadas pelo trabalho com os dados estatísticos?
3. Aponte um instrumento utilizado para a coleta de dados estatísticos e os tipos de registros usados para organizar sistematicamente os dados coletados.
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Discorra sobre o catálogo biobibliográfico, os nomes que lhe são atribuídos, sua forma e funções.
Os planejadores de bibliotecas precisam conhecer seus usuários, desenvolvendo serviços/produtos que correspondem às suas expectativas. Trata-se da aplicação do marketing nas atividades das bibliotecas.
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2. Indique, no mínimo, três aplicações das técnicas de marketing no ambiente das bibliotecas.
3. Relacione, no mínimo, cinco recursos (impressos, visuais, gráficos, eletrônicos etc.) utilizados pelos bibliotecários como estratégia de marketing para divulgar os serviços da biblioteca para seu mercado-alvo.



