Texto I
Os perfis do CanalGov, institucionais do governo, aparecem em primeiro lugar na plataforma Tik Tok, em segundo lugar no X, antigo Twitter, e em quarto lugar no YouTube. O sucesso do CanalGov se deve ao aproveitamento da receptividade da rede a vídeos com conteúdos explicativos sobre políticas públicas. Esses vídeos, muitas vezes em resposta a perguntas dos próprios usuários, geram interação ao esclarecer dúvidas e promover discussões, o que aumenta o alcance por meio de marcações e compartilhamentos. É cada vez maior o número de pessoas que se informa pelas redes sociais e a comunicação pública precisa se adequar a esse novo contexto.
Adaptado de AGÊNCIA GOV. TV Brasil e Canal Gov se destacam como instituições federais com maior engajamento nas redes.
Agência Gov, 24 nov. 2024. in: https://agenciagov.ebc.com.br.
O uso de memes, conteúdos humorísticos e de linguagens mais informais – como vídeos de “gatinhos” ou formatos “fofos” – tem sido adotado em perfis institucionais de órgãos governamentais para aproximar temas técnicos, como o sistema tributário e o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), do público em geral e ampliar o engajamento nas redes sociais.
Com base nos princípios da comunicação pública digital, da linguagem simples e da ética comunicacional,
▪ identifique dois riscos éticos ou institucionais relacionados ao uso de formatos informais e meméticos na comunicação governamental, especialmente no que se refere à credibilidade e à imagem das instituições;
▪ apresente uma estratégia de comunicação de um órgão público federal voltada à população jovem1 sobre temas sensíveis – como combate à desinformação e o acesso a políticas públicas –, que integre a produção de conteúdo digital acessível e atrativo (mídias sociais e plataformas digitais) à promoção da transparência e da participação social na comunicação institucional (portais oficiais, campanhas e escuta cidadã);
▪ justifique de que modo a estratégia proposta pode fortalecer a governança pública, a transparência e a confiança social, destacando a pertinência e a viabilidade das ações sugeridas.
Responda aos itens referidos, elaborando um texto dissertativo-argumentativo.
¹ Para o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a população jovem corresponde ao grupo de pessoas com idade entre 15 e 29 anos, conforme os parâmetros da Política Nacional de Juventude (Lei nº 11.129/2005) e das publicações demográficas oficiais do Instituto, como a PNAD Contínua e o Panorama Social da Juventude (IBGE, 2023).
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