– O Projeto de Modernização e Qualidade do Tribunal de Contas do Estado de Goiás – PMQ/TCE, é um programa que tem como objetivo agilizar e tornar mais eficaz os serviços prestados pelo TCE. Segundo dados do projeto, as ações programadas seriam:
a- reunião para análise crítica dos resultados;
b-mediação e avaliação dos resultados obtidos;
c-realização de auditoria externa por organismo
independente para certificação do sistema de gestão implementado com base na NBR ISO 9001:2000;
d-qualificação do comitê da qualidade para atuar na melhoria dos processos e como multiplicador;
e-realização de auditorias da qualidade a fim de verificar a conformidade do programa; f- implantação de um sistema de indicadores de desempenho;
g-padronização dos processos e procedimentos operacionais e procedimentos de gestão. Descreva corretamente as características de cada etapa do ciclo PDCA e distribua as ações programadas, acima citadas, nas respectivas etapas.
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Questões Relacionadas
Para a realização de seu planejamento estratégico, uma instituição pública realizou a contratação de uma consultoria externa, a qual recomendou a utilização da metodologia balanced scorecard para elaboração do mapa estratégico.
Considerando a situação hipotética apresentada anteriormente, redija um texto dissertativo, atendendo ao que se pede a seguir.
1 Conceitue planejamento estratégico e explique sua finalidade.
2 Apresente as perspectivas trabalhadas na metodologia balanced scorecard (BSC).
3 Descreva a finalidade de cada uma das perspectivas do BSC e exemplifique-as.
Texto I
Diversos indicadores consolidados a respeito do mercado de trabalho destacam que ainda existem problemas de desigualdade, diversidade e inclusão. Apesar de os negros (autodeclarados pretos e pardos) serem a maioria da população brasileira (cerca de 56,0% da população), esse grupo possui menor percentual de ocupação (53,8% da população ocupada é negra) e alcança cargos com menor qualificação e remuneração, inclusive em postos de trabalho com mesmo nível de escolaridade. As Tabelas 1 e 2 consolidam dados da PNAD e revelam detalhes desse cenário:
TABELA 1
Distribuição dos ocupados por posição na ocupação, segundo
cor/raça e sexo – Brasil 2º trimestre de 2023
| Posição na ocupação | Mulhe… |
Considerando a Lei nº 13.019/2014, que é o marco regulatório das parcerias entre a Administração Pública e as organizações da sociedade civil, discorra sobre:
1. As entidades que são consideradas organizações da sociedade civil, para os fins da referida lei, e a necessidade de observância da Lei nº 8.666/1993 nas parcerias.
2. Os três instrumentos que podem ser celebrados entre o poder público e as organizações da sociedade civil e as hipóteses previstas pela lei em questão para cada um deles.
